Da wollte ich doch zum Arzt um mich mal wieder untersuchen zu lassen und rufe also an.
Fragt mich doch die Arztgehilfin:
"Waren Sie schon mal bei uns?".
Ich: "Ja, einmal. Warum fragen Sie?"
"Haben Sie denn keinen Hausarzt?"
"Nicht wirklich."
"Sie waren also noch nie beim Arzt?"
"Doch schon. Ich möchte jetzt aber zu Ihnen."
"Sie haben also keinen Hausarzt, obwohl Sie schon einmal beim Arzt waren und wollen jetzt zu uns kommen, obwohl wir nicht Ihr Hausarzt sind und Sie erst einmal bei uns waren?"
"Genau. Ist das ein Problem für Sie?"
"Aehmm.... Nein, nein. Das ist kein Problem".
"Gut."
Nächster Tag; das Telefon klingelt.
"Hallo, wer ist da?"
"Guten Tag. Sie haben uns gestern angerufen wegen eines Termins".
"Ja, genau."
"Das geht leider nicht."
"Was geht nicht?"
"Der Termin."
"Weshalb?"
"Der Arzt hat gesagt, Sie hätten die letzte Rechnung noch nicht bezahlt."
"Stimmt. Ist das ein Problem?"
"Sie können wieder einen Termin machen, wenn Sie die Rechnung bezahlt haben."
"Was?!, Wissen Sie was? Vergessen Sie es! Das darf doch nicht wahrsein!"
Saturday, November 24, 2007
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2 comments:
Die Swisscom stellt mir das Natel ab, wenn ich die Rechnung nicht bezahle. Ich muss aus der Wohnung wenn ich die Miete nicht bezahle. Ein Arzt kann auch nicht von der Liebe allein leben und kann eine Behandlung zu Recht verweigern. Lediglich Spitäler müssen Notfälle immer annehmen.
Lieber Anonymous,
das ist in der Tat so. Und nicht nur Swisscom würde das tun sondern auch alle anderen. Nur, es kommt auf den Zeitpunkt drauf an. Würdest du einen Neukunden so behandeln? Und würdest du den Neukunden auch ablehnen, wenn die Zahlungsfrist noch nicht abgelaufen ist? Wohl kaum, oder du bist bankrott bevor du überhaupt einen Kunden hast!
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